Totem de pagamento: o que é e como funciona
Conhecidos nos EUA como "self service kiosks", os totens de pagamento surgiram na década de 1970. como ferramentas para consultas informativas. O surgimento da internet daria uma nova dinâmica ao formato, e já nos anos 1990, estas ferramentas consultivas tornariam-se nas primeiras formas de totens interativos.
Em Curitiba, por exemplo, na segunda metade dos anos 2000, a prefeitura implementou totens interativos - em formato touch - em suas principais praças e pontos turísticos. Não tardou para que shoppings centers o adotassem como meio de pagamento para estacionamentos, e assim, os totens de autopagamento foram se popularizando entre os clientes.
O totem de autopagamento é uma ferramenta intuitiva e interativa, integrado a um sistema de atendimento da própria loja. Este sistema pode ser um software, ou um aplicativo - o 𝐏𝐀𝐘𝐁𝐋𝐔 - que otimiza as opções de escolhas do cliente.
Suponhamos que você dirija-se a uma lavanderia self service mais próxima, para lavar um cesto de roupas. Lá, o totem de autopagamento lhe dará as opções de qual máquina você deseja utilizar, e as formas de pagamento: se por inserção de crédito, ou através do uso dos próprios cartões de crédito ou débito em uma máquina pinpad. A vantagem de se utilizar o PAYBLU em seu celular, é a comunicação direta com a lavanderia, onde, uma vez cadastrado o seu cartão de crédito ou débito, você poderá pagar com maior rapidez e total segurança, podendo inclusive utilizar o PicPay.
𝗔𝘀 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗶𝘀 𝘃𝗮𝗻𝘁𝗮𝗴𝗲𝗻𝘀 𝗱𝗼𝘀 𝘁𝗼𝘁𝗲𝗻𝘀 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗽𝗮𝗴𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼:
- Redução das filas de check-out
- Redução de custos, que podem se reverter em melhores preços ao consumidor;
- Melhor experiência de compra do cliente;
- Aproveitamento do espaço, ideal para micro-franquias e quiosques
- Aumento do ticket médio do estabelecimento (mais compras).
Por estas vantagens, o totem é utilizado em estacionamentos, cinemas, bares, restaurantes, bancos, terminais e casas noturnas; indicando já uma tendência de forte presença na sociedade e ser cada vez mais indispensável para o seu negócio.
